RSUD Jampangkulon menerima kehormatan istimewa dengan kedatangan Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, Bapak Dr. Ir. Edwin Aristiawan, M.M., CPM-A., CCGO., QRGP., CCCO., CSEP., yang hadir secara langsung untuk menyerahkan Penghargaan Bintang Tiga. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas komitmen RSUD Jampangkulon dalam mengembangkan dan menerapkan transformasi digital di berbagai lini pelayanan, khususnya dalam integrasi sistem digital dan integrasi Sistem Antrian Online.
Kunjungan ini menjadi momentum penting karena menunjukkan pengakuan resmi bahwa RSUD Jampangkulon mampu beradaptasi, berinovasi, dan memberikan pelayanan berkualitas meskipun berada di wilayah yang jauh dari pusat kota. Dalam sambutannya, Bapak Edwin Aristiawan menyampaikan apresiasi mendalam atas kinerja RSUD Jampangkulon.
Beliau menyatakan bahwa RSUD Jampangkulon tidak kalah unggul dibandingkan rumah sakit besar yang berada di pusat daerah, bahkan mampu menangani jumlah pasien yang tinggi di tengah keterbatasan Sumber Daya Manusia (SDM) dan beberapa peralatan. Menurutnya, kemampuan rumah sakit ini untuk terus memberikan layanan optimal merupakan bukti nyata komitmen dan dedikasi seluruh jajaran tenaga kesehatan.
Dalam proses penilaian dan kunjungan tersebut, BPJS Kesehatan menilai bahwa RSUD Jampangkulon telah berhasil melakukan berbagai bentuk integrasi sistem yang berdampak langsung pada peningkatan kualitas layanan, di antaranya:
RSUD Jampangkulon telah mengoptimalkan berbagai sistem layanan berbasis teknologi untuk mempercepat proses administrasi, meningkatkan akurasi data, serta mempermudah koordinasi antara rumah sakit dan BPJS Kesehatan. Sistem yang telah diterapkan juga mendukung transparansi dan efisiensi pelayanan, sehingga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien.
Implementasi sistem antrian online menjadi salah satu poin penting yang mendapat perhatian positif dari BPJS Kesehatan. Sistem ini memungkinkan pasien, khususnya peserta JKN, untuk daftar dan mengambil nomor antrian secara online. Langkah ini terbukti mengurangi antrean fisik, mempercepat alur pelayanan, serta meminimalisir kerumunan pasien di area pendaftaran.
Dengan adanya antrian online, pasien dapat mengetahui estimasi waktu pelayanan dan datang pada waktu yang lebih terjadwal, sehingga mendukung kenyamanan serta efisiensi kerja petugas.
Penyerahan Penghargaan Bintang Tiga kepada RSUD Jampangkulon tidak terlepas dari kerja sama seluruh unsur rumah sakit – mulai dari pimpinan, tenaga medis, paramedis, hingga staf administrasi yang terlibat dalam proses digitalisasi. Penghargaan ini juga menjadi bukti bahwa rumah sakit daerah mampu bersaing dan mengikuti perkembangan standar nasional dalam transformasi layanan kesehatan.
Pengakuan dari Direktur TI BPJS Kesehatan ini sekaligus menjadi motivasi bagi RSUD Jampangkulon untuk terus meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam hal:
- Kecepatan proses pendaftaran dan pelayanan
- Efisiensi alur pelayanan pasien
- Transparansi pengelolaan data
- Penggunaan teknologi dalam setiap lini pelayanan
Transformasi digital yang dijalankan RSUD Jampangkulon bukan hanya sekadar memenuhi standar, tetapi merupakan komitmen nyata untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, aman, dan transparan. Digitalisasi ini menjadi bagian dari upaya mendukung visi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas untuk seluruh masyarakat.
Kunjungan dan apresiasi dari BPJS Kesehatan ini menandai awal dari sinergi yang lebih kuat antara kedua institusi. Semoga kerja sama ini terus berlanjut, memberikan dampak positif bagi masyarakat, dan mendorong RSUD Jampangkulon untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan.
RSUD Jampangkulon siap melangkah lebih maju, menghadirkan pelayanan kesehatan yang modern dan berorientasi pada kepuasan peserta JKN.
Penulis: Giffari El Shanizar
